F.A.Q.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios en España (Península, Baleares y Canarias) serán gratuitos.
Las devoluciones (Península, Baleares y Canarias) tendrán el mismo coste que el gasto de envío que tuvo que pagarse a la hora de tramitar el pedido
Para que puedas llevar a cabo un cambio de producto que has comprado recientemente tienes que:
– Mantener las prendas en perfectas condiciones, sin haber lavado o usado.
– Dirígete a nuestra página de Contacto.
– Elige la forma de contactar con nosotros: WhatsApp, correo o mensaje.
– Debes indicar el nº de pedido, si quieres cambio de talla o de producto.
– Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu cambio de manera personal e indicarte cuando el transportista pasará por tu domicilio a recoger el paquete antiguo y entregarte el nuevo.
Las devoluciones en toda España tendrán el mismo coste que los gastos de envío. Para que puedas devolver tus productos tendrás que:
– Mantener las prendas en perfectas condiciones, sin haber lavado o usado, así como con su etiqueta original.
– Dirígete a nuestra página de Contacto.
– Elige la forma de contactar con nosotros: WhatsApp, correo o mensaje.
– Debes indicar el nº de pedido, y si vas a devolver el 100% del pedido o algún producto en concreto.
– Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu devolución e indicarte cómo debes proceder para devolver el producto.
Una vez recibido tu producto, y tras revisar que esté en plenas condiciones, procederemos a la devolución del importe mediante la vía utilizado en su anterior pago.